Manche Ärzte wechseln wir nicht gerne, ganz einfach, weil wir nicht wissen, was auf uns zukommt. Da können wir schon seit Jahren mit unserem Zahnarzt unzufrieden sein und bleiben ihm doch treu. Wer weiß, an wen wir geraten, wenn wir eine neue Praxis aufsuchen? Versteht mich der neue Zahnarzt wirklich besser? Nimmt er sich Zeit für mich und meine Fragen? Gerade Angstpatienten haben in der Vergangenheit häufig negative Erfahrungen mit Zahnärzten machen müssen – umso schwerer fällt dann auch der Gang in eine bislang noch völlig unbekannte Zahnarztpraxis.
Allein der Gedanke an die sterilen Gerüche, die weißen Kittel und das grelle Licht über dem Zahnarztstuhl treiben uns den Schweiß auf die Stirn – das geht nicht nur Angstpatienten so. Darum haben wir uns überlegt, woran Sie eigentlich erkennen, ob Sie dem neuentdeckten Zahnarzt Ihr Vertrauen schenken sollten – oder vielleicht auch besser nicht!
Vertrauen ist ein kostbares Geschenk!
Kaum etwas ist so wichtig für ein erfolgreiches Zahnarzt-Patienten-Team wie Vertrauen! Und genau deshalb sollten Sie dieses Geschenk nicht allzu leichtfertig vergeben. Machen Sie sich zunächst bewusst, wie weitreichend Ihr Vertrauen in den behandelnden Arzt tatsächlich sein wird:
✔ Sie vertrauen in die fachliche Kompetenz des Arztes!
✔ Sie vertrauen in ein verständnisvolles Praxisteam!
✔ Sie vertrauen in eine innovative und sanfte Behandlung!
✔ Sie vertrauen in die Verwendung hochwertiger und verträglicher Materialien!
✔ Sie vertrauen in Behandlungserfolg, der über viele Jahre anhält!
Und nun die nächste Frage: Verdient der Zahnarzt ein so großes Vertrauen?
Wesentliche Fragen der Zahnarztsuche
Tatsächlich lassen sich einige Vertrauensfragen schon beim allerersten Besuch in der neuen Zahnarztpraxis beantworten:
➊ Ist die Praxis ordentlich und sauber?
Sehen Sie die Zahnarztpraxis ruhig als Visitenkarte des behandelnden Arztes an: Wirken die Instrumente und Behandlungsräume unsauber, so hinterlässt dies sicherlich keinen wirklich guten Eindruck. Das Risiko einer Infektion darf nicht unterschätzt werden.
➋ Begegnet Ihnen das Praxisteam aufgeschlossen und freundlich?
Kein Zweifel: Auch ein zahnärztliches Praxisteam kennt Stress und Druck – doch sollte es diese Erfahrungen nicht an Ihnen als Patient auslassen. Wie ist die Grundstimmung in der Zahnarztpraxis? Wie wirkt der Ton unter Kollegen oder zwischen Vorgesetzten und Angestellten? Wo die Freude an der Arbeit fehlt, herrschen Ungeduld und Hektik vor.
➌ Nehmen die Zahnärzte und das Praxisteam an regelmäßigen Fortbildungen teil?
Zahnmedizinische Forschungen und Entwicklungen gehen weit über das Ende einer Ausbildung oder zahnärztlichen Approbation hinaus. Mit dem beruflichen Abschluss darf das Lernen nicht enden, schließlich bringt die Zahnmedizin regelmäßig sanftere Behandlungsmethoden, verträglichere Materialien etc. hervor. Sie profitieren als Patient nur dann von diesen Entwicklungen, wenn auch Ihre Zahnarztpraxis am Puls der Zeit bleibt!
➍ Wie viel Zeit nimmt sich der Zahnarzt für Ihre Beratung?
Seien Sie grundsätzlich vorsichtig, wenn der Zahnarzt ausschließlich mit Fachbegriffen um sich wirft oder sogar gleich mit der Zahnbehandlung beginnen möchte. Nur ein Zahnarzt, der sich wirklich Zeit für Ihre Beratung nimmt, der Sie über alle Vor- und Nachteile einer Behandlung informiert und mögliche Alternativen aufzeigt, verdient die Bezeichnung „seriös“!
➎ Geht der Zahnarzt auch mit der Kostenfrage transparent um?
Meist steht nicht nur eine mögliche Zahnbehandlung zur Wahl, häufig gibt es Alternativen, die z. B. die Kosten beeinflussen. Der Zahnersatz aus Vollkeramik ist verständlicherweise kostspieliger als ein Zahnersatz aus Gold – zudem unterscheidet sich auch der Behandlungsaufwand. Alles Punkte, die sich auf die Kosten auswirken, dennoch sollte ein kompetenter Zahnarzt auch Ihre finanziellen Möglichkeiten berücksichtigen und Ihnen mehrere Alternativen mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen erläutern.
